Kennis is om te delen
B-digital nieuws, blogs & cases
Welkom op de B-digital Blog. Kennis is om te delen. Daarom plaats ik hier regelmatig artikelen, cases en blog’s. Met inzichten en ervaringen uit de praktijk. En soms ook opvallende en leuke berichten. Of gewoon het laatste nieuws van B-digital. Zo blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van online, marketing en communicatie. Heb je ook kennis en inzichten die je hier wilt delen? Neem dan even contact op. Veel leesplezier gewenst!
Meer rendement uit contentmarketing
Met contentmarketing kun je veel bereiken: naamsbekendheid, vindbaarheid, thought leadership, klant-loyaliteit en meer conversie. Hoe pak je het aan?
Ongrijpbare klanten bereiken
Met alle beschikbare (online) informatie kanalen, de overload aan boodschappen en communicatie worden consumenten steeds selectiever en ongrijpbaarder. Hoe kun je daar als organisatie mee om gaan?
Klantdata onmisbaar bij customer experience
Aan de slag met customer experience management? Met een goede integratie van je interne klantsystemen creëer je meer waarde en relevantie voor je klant.
Optimale customer journey in 6 stappen
Als je de klant centraal stelt, is het in kaart brengen van de customer journey vaak de eerste stap. Hoe zorg je er voor dat deze excellent wordt. En hoe zorg je voor een naadloze en consistente ervaring? 6 tips.
Hoe stel je de klant centraal? 6 tips
Veel organisaties hebben de ambitie om iedere klant, zo persoonlijk mogelijk, op het juiste moment, willen bedienen via de kanalen van zijn voorkeur. Maar hoe stel je nu echt de klant centraal? 6 tips uit de praktijk.
Klantbeleving bij een doosje wijn
B-digital persoonlijke ervaringen: Hoe brander wines een mooie klantbeleving en fans creëert bij het leveren van een doosje wijn.
B-digital is live!
Op 28 december 2015 stond ik daar. Trots maar ook een beetje in spanning. Op de stoep bij de Kamer van Koophandel. Mijn droom werd eindelijk realiteit: als zelfstandige mijn eigen bedrijf starten. B-digital was een feit…